Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

db66 hoạt động theo các điều khoản pháp lý rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lý
db66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong mọi quy trình vận hành của db66. Kết nối được mã hóa SSL, thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần, và mỗi lần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu PIN độc lập. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Để rút tiền hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính — bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào tài khoản và số dư ví.

Quản lý cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc trạng thái tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Liên hệ hỗ trợ qua chat ngay trên trang — đội ngũ tiếng Việt hỗ trợ các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Hỏi đáp trên trang để xem các điều khoản đầy đủ, chính sách bảo mật và hướng dẫn thực hiện quyền của bạn với tư cách người dùng đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về quyền và điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền người dùng và chính sách tài khoản tại db66.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và thông báo xác nhận sau khi hoàn tất.

Thông tin cá nhân chỉ được chuyển đến các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên ngoài.

Liên hệ ngay qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh lý do khóa, yêu cầu thông tin cần thiết và hướng dẫn các bước khôi phục tài khoản của bạn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.